Politique de confidentialité
Déclaration de protection des données – CL-Office.ch
État : septembre 2026
1. Responsable du traitement
ClassicLine IT GmbH, Hauptstrasse 121a, 2560 Nidau, Suisse
Téléphone 032 331 22 82, info@cl-office.ch
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure où il est applicable, au règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).
2. Données que nous traitons
- Coordonnées et adresses : nom, entreprise, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone
- Données de commande : articles commandés, prix, mode de paiement, historique des commandes et des livraisons
- Compte client : données de connexion et paramètres
- Données de paiement : les données de carte sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas enregistrées chez nous
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées, cookies
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour traiter, livrer et facturer les commandes, gérer votre compte client, répondre aux demandes, exploiter la boutique en toute sécurité et prévenir les abus. Vous ne recevez de newsletter ou de publicité par e-mail que si vous y avez consenti ou si vous êtes déjà client. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
4. Communication à des tiers
Nous ne transmettons des données que dans la mesure nécessaire aux finalités mentionnées :
- Shopify (plateforme de la boutique et hébergement)
- Prestataires de paiement (Shopify Payments/Stripe, TWINT, Apple Pay, Google Pay)
- La Poste Suisse pour l'envoi
- Nos fournisseurs, dans la mesure nécessaire à la livraison
- Les autorités, lorsque la loi nous y oblige
Nous ne vendons pas de données personnelles.
5. Communication à l'étranger
Shopify et certains prestataires de paiement traitent également des données dans l'UE et aux États-Unis. Le transfert a lieu vers des pays offrant une protection adéquate des données, dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou sur la base de clauses contractuelles types.
6. Cookies
La boutique utilise des cookies nécessaires, par exemple pour le panier et la connexion. Nous n'utilisons des cookies statistiques et marketing qu'avec votre consentement via la bannière de cookies. Vous pouvez modifier ce consentement à tout moment.
7. Conservation
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire à la finalité. En raison de l'obligation légale de conservation, nous conservons les données de commande et de facturation pendant 10 ans.
8. Sécurité des données
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. La transmission dans la boutique est chiffrée (SSL).
9. Vos droits
Vous pouvez demander des renseignements sur vos données ainsi que leur rectification, leur effacement ou leur remise. Vous pouvez également vous opposer au traitement et révoquer un consentement donné. Les obligations légales de conservation demeurent réservées. Écrivez-nous à cet effet à info@cl-office.ch. Vous pouvez en outre déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), et dans l'UE auprès de l'autorité de contrôle compétente.
10. Modifications
Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données. La version publiée dans la boutique fait foi.