Widerrufsrecht

Rückgabe, Stornierung und Rückerstattung

«In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Es gelten die folgenden Regeln:»

Keine Rückgabe
Bestellte und korrekt gelieferte Artikel werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht.

Stornierung
Eine Bestellung kann kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht versandt oder beim Lieferanten bestellt wurde. Melden Sie sich dazu so rasch wie möglich per Telefon 032 331 22 82 oder an info@cl-office.ch. Artikel, die speziell für Sie bestellt wurden (Bestellartikel), können nach der Bestellung beim Lieferanten nicht mehr storniert werden.

Falschlieferung, Mängel und Transportschäden
Melden Sie falsche, fehlende oder beschädigte Artikel bitte innert 5 Arbeitstagen an info@cl-office.ch, wenn möglich mit Foto. Wir liefern Ersatz, bessern nach oder schreiben den Betrag gut (siehe AGB Ziffer 8).

Rückerstattung
Bezahlte Beträge erstatten wir innert 10 Arbeitstagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Bei Bezahlung bei Abholung oder auf Rechnung erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung. Die Versandkosten erstatten wir nur bei Falschlieferungen oder mangelhafter Ware.