AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – CL-Office.ch
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop www.cl-office.ch der ClassicLine IT GmbH, Hauptstrasse 121a, 2560 Nidau (nachfolgend «wir»). Sie gelten für Privat- und Geschäftskunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Artikel im Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit der Lieferung zustande. Wir können Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei nicht lieferbaren Artikeln oder offensichtlichen Preisfehlern.
3. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich allfälliger Versandkosten. Geschäftskunden mit Kundenkonto sehen zusätzlich die Preise exklusive MWST. Irrtümer, Druck- und Preisfehler sowie Preisänderungen bleiben vorbehalten. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Versandkosten und Abholung
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
– Postversand: CHF 9.90 pro Bestellung (inkl. MWST)
– Bestellungen unter CHF 50.00 Warenwert: zusätzlich CHF 5.00 Kleinmengenzuschlag (total CHF 14.90)
– Abholung im Laden Nidau: kostenlos. Die Ware ist in der Regel nach 2–3 Arbeitstagen abholbereit; wir informieren per E-Mail. Öffnungszeiten Laden: Dienstag und Donnerstag 8:00–12:00 Uhr oder nach Vereinbarung.
5. Lieferung
Lagerartikel werden in der Regel innert 1–2 Arbeitstagen versandt. Bei Artikeln, die nicht an Lager sind, gilt die im Shop angegebene voraussichtliche Lieferzeit. Lieferfristen sind unverbindlich. Bei Lieferverzögerungen informieren wir den Kunden; er kann in diesem Fall kostenlos vom Vertrag zurücktreten. Teillieferungen sind möglich. Für jede weitere Teillieferung werden zusätzlich die Versandkosten gemäss Versandbedingungen verrechnet. Wünscht der Kunde eine Gesamtlieferung, vermerkt er dies bei der Bestellung. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe an die Post bzw. bei Abholung auf den Kunden über.
6. Zahlung
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, Apple Pay, Google Pay sowie Barzahlung oder Kartenzahlung bei Abholung im Laden. Geschäftskunden (Firmen, Vereine, Schulen, Behörden) können auf Rechnung bestellen. Privatkunden steht die Zahlung auf Rechnung nach Freigabe durch uns zur Verfügung. Rechnungen sind innert 10 Tagen netto zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir können die Zahlung auf Rechnung im Einzelfall ablehnen und Vorauszahlung verlangen. Bei Zahlungsverzug werden ab der zweiten Mahnung Mahngebühren von CHF 20.00 verrechnet; wir können weitere Lieferungen bis zur Bezahlung zurückhalten.
7. Keine Rückgabe
Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht für Online-Käufe besteht in der Schweiz nicht. Bestellte und korrekt gelieferte Artikel werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht. Vorbehalten bleiben Falschlieferungen und mangelhafte Ware gemäss Ziffer 8.
8. Gewährleistung
Der Kunde prüft die Ware sofort nach Erhalt und meldet Falschlieferungen, offensichtliche Mängel oder Transportschäden innert 5 Arbeitstagen schriftlich an info@cl-office.ch. Versteckte Mängel sind sofort nach Entdeckung zu melden. Für Privatkunden gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, für Geschäftskunden von 1 Jahr ab Lieferung. Wir können nach unserer Wahl nachbessern, ersetzen oder den Kaufpreis gutschreiben. Weitergehende Herstellergarantien werden über uns oder direkt beim Hersteller abgewickelt. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemässe Behandlung, normale Abnützung sowie Verbrauchsmaterial.
9. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Datenschutz
Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz. Einzelheiten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Nidau, soweit gesetzlich zulässig. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.
ClassicLine IT GmbH, Nidau – Stand: Oktober 2026